Siparişimin durumu nedir?
Siparişi verdiğinizde size bir onay e-postası göndereceğiz.
Siparişinizin durumunu hesap sayfanızdaki "siparişlerim" bölümünden veya aşağıdaki URL'den takip edebilirsiniz:
Siparişimi değiştirebilir miyim?
Siparişleri yalnızca paketi göndermediysek değiştirebiliriz.
Satın alma işleminiz "gönderildi" veya "teslimat edildi" durumunda olduğunda herhangi bir değişikliği kabul edemeyiz.
Siparişinizde değişiklik yapmanız gerekirse bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Nereye gönderiyorsunuz?
Şu anda dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz.
Siparişimi göndermem ne kadar sürer?
Siparişinizi verdikten sonra işleme koyulması genellikle 1 - 5 iş günü sürer (Satın aldığınız ürüne bağlıdır).
Ayrıca, nakliye süresi 5-10 iş günüdür (Bazı nakliye yöntemleri için daha uzun sürebilir). Ayrıntılar için bkz.:
2. Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web sitemizde satın almak için banka kartı veya kredi kartı kullanabilirsiniz.
Ayrıca PayPal, Apple Pay, Google Play, Klarna, iDEAL vb.'yi de destekliyoruz.
Bu ödeme yöntemlerini ödeme sırasında seçebilirsiniz.
3. Gönderim
Nereye gönderiyorsunuz?
Tüm ürünlerimizi dünya çapında gönderebiliriz.
Siparişimi göndermem ne kadar sürer?
Siparişinizin işlenmesi genellikle 1 - 5 iş günü sürer (Satın aldığınız ürüne bağlı olarak).
Ayrıca, nakliye süresi 5-10 iş günüdür (Bazı nakliye yöntemleri için daha uzun sürebilir). Ayrıntılar için bkz.:
Ekspres kargo hizmeti sunuyor musunuz?
Ekspres kargo istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Paketimi nasıl takip edebilirim?
Paketi gönderdikten sonra size takip ayrıntılarını içeren bir e-posta göndereceğiz.
Siparişinizin durumunu web sitesindeki hesap sayfanızdaki "siparişlerim" bölümünden veya aşağıdaki URL'den de takip edebilirsiniz: Siparişinizi Takip Edin
Uluslararası gönderiler için vergi ödeyecek miyim?
Paket ya Avrupa'dan ya da Hong Kong'dan gönderilecek. Parsel Hong Kong'dan gönderilseydi, gümrük vergilerini ve ithalat satış vergisini öderdik. Ayrıntılar için bkz.:
4. İade
İade kabul ediyor musunuz?
Bazı koşullar altında iadeleri kabul ediyoruz, Ayrıntılara bakın:
Bir iadenin işlenmesi ne kadar sürer?
İadeniz kabul edildikten sonra, hizmetlerimizden sonraki 15 iş günü içinde bir geri ödeme, değişim veya kredi alacaksınız.
5. Diğer sorular
Fiziksel mağazalarınız var mı?
Şu anda markamız altında fiziksel mağazamız bulunmamaktadır. Ancak Avrupa, ABD ve Hong Kong'da birkaç distribütörümüz var.
Daha fazla soru için lütfen Yardım Merkezimizi ziyaret edin: